Q：聽說你們是知名系統櫃品牌代工廠，而且同樣使用EGGER板材，價格比起知名品牌便宜一半？
A：此為錯誤訊息，「歐迪亞」一直都是自營系統櫃工廠所發展出的自有品牌，除了自行接案生產施工外，與設計師、建築師以及同業皆為合作關係，並非特定系統櫃品牌長期配合之代工廠；此外系統櫃廠商即便使用相同品牌材，但使用的封邊條、五金配件也不盡相同，在成本與營運考量下價格也會有所差異，沒有誰絕對比誰便宜這樣的說法
而我司所使用之封邊條與五金配件皆以原廠進口或台灣在地製作之品質優秀且高規格產品，等您細細體會細緻之美
Q：可以直接到貴公司參觀嗎？
A：由於我司為工廠直營，人力上較為不足，若有需求請提前預約，而目前展場尚未成立，亦無法提供參觀服務，若有裝修需求或問題，請您來電洽詢06-5935717或私訊粉絲團小編，以免向隅
Q：各項單一產品如床鋪、床頭櫃、衣櫃…..等，是否有現成品可直接購買？售價？
A：我司採用為客訂客製化生產，並無現成單一產品販售和直接定價之情況，所有產品皆以圖面做報價，下單匯訂金後才開始製作，故無任何現成品或庫存品可直接購買
Q：可以直接給尺寸報價嗎？
A： 我司承接工程時皆採用實做實付模式，並非總價承包，為避免日後產生認知爭議和消費糾紛，會依據圖面所繪製的尺寸、五金配件以及加工、施工方式給予一份正式報價單，不提供其他形式之報價，且報價單僅為一個月內效期，超過時間需重新報價
Q：除了系統櫃之外，你們有統包裝修項目嗎？不找設計師也可以直接找你們嗎？
A：可以，我司業務主要以系統櫃為主，並提供到府丈量與規劃，其餘裝修工程需搭配系統櫃一同施工，無法單獨施作；若有裝修需求或問題，請您來電洽詢06-5935717或私訊粉絲團小編
Q：是否有提供3D圖面或詳細立面圖？
A：未簽約前，我司不提供3D圖面以及詳細立面圖，如需繪製3D圖面，將另外收取製圖費用
Q：接案後會有哪些作業流程呢?
Q：是否過往作品或案例照可供參考?
Q：若有確定施工，要如何下訂？施工期多久？
A：確定施工後，請於報價單上面簽名並回傳我司，且須預付工程款30%之訂金，下單後不再做任何圖面修改，以免雙方爭議與契約價金變動
施工日期為完成下單後， 10~15天生產加工日，且不含國定假日和例假日，並由專員與業主敲定後續進場時間；因應相關行業工班皆有人力短缺之問題，加上我司為穩定施工品質，僅與固定配合廠商合作，在師傅調度上皆需要提前做安排，針對工期部分請直接洽詢負責案件的專員，並懇請業主給予合理工期，以及體諒工期有延誤之情況
另外裝修旺季期間，如農曆鬼月前二個月、農曆年節前三~四個月為室內裝修業忙碌高峰期，若您有裝修需求，建議您及早下訂以利安排工班時間，避免影響日後搬家作業時間
Q：有提供廢棄物清運嗎?
A：依據現行法令規範，我司為事業單位，廢棄物需委外廠商處理，無法提供免費廢棄物清運，若需此服務將另外收費，由於環保局針對私人住宅有提供免費清運服務，建議您可以洽詢當地清潔隊；若為施工期間師傅們留下之垃圾與回收物，我司會自主清理帶走
Q：施工是否有提供設施保護嗎?
A：有，依據各大樓管委會需要進行設施保護，但需另外收費，依據包覆範圍進行報價，亦可到建材行購買相關材料自行施工
Q：家裡並未大範圍裝修，僅少部份空間增加系統櫃，為了保持住家乾淨，能否要求人員脫鞋入內施工呢？
A：原裝進口板材皆有一定重量，施工期間必定會出現搬移、挪動之情況，為保護我司團隊安全以及減少受傷機率，施工期間一律採用「穿鞋施工」，恕無法脫鞋入內施工，也懇請業主們多多體諒與包容
Q：入住後再追加系統櫃有什麼需要注意的嗎？
A：施工前懇請業主將欲施工區域堆放之物品完全淨空，並且將周遭貴重物品或易碎物品收起存放，以免師傅搬貨進出時發生碰撞損壞之情況
Q：家中系統櫃五金零件故障，要如何處理呢？
A：有任何使用和維修問題，歡迎您直接撥打服務專線06-5935717，我們將盡速為您做安排
Q：家裡做系統櫥櫃，有什麼該注意的嗎？
A：首先鍋碗瓢盤和餐具要放回櫃內時，需要把它擦乾，維持內部乾燥；另外清洗廚房地面時，嚴禁使用大量清水清洗，避免水從踢腳板內流入，造成櫃子潮濕發霉
在此也要提醒大家，EGGER板材是防潮不防水，請勿讓水漬長期停留在邊條與板材交界處，須盡速擦乾，以免黏膠脫離
Q：EGGER系統板怎麼清潔呢？
A：污漬以微濕抹布擦拭即可，若無法清除乾淨，可使用清潔劑、溶解或科技泡綿等輕輕擦拭，詳細清潔方式請參考本篇文章
Q：人造石檯面要如何清潔和維護呢？
A：詳細清潔方式請參考本篇文章
Q：不銹鋼檯面要如何清潔呢？
A：詳細清潔方式請參考本篇文章
Q：大掃除時把抽屜全部拉出來整理，卻裝不回去，應該怎麼處理？
A：我司抽屜與拉盤皆採用美國KV三節式緩衝滑軌(台灣製)，為特殊規格品，有其標準安裝SOP，若安裝方式不當會造成滾珠套件撞凹和滾珠掉落情況，使整組滑軌必須報廢更新，加上抽頭位置皆有做細微調整，請勿自行拆卸，以免造成滑軌損壞或抽屜裝不回去的冏況發生，若有清潔需求可以使用吸塵器做清理
關於滑軌問題，請參考本篇文章
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